通常的管理者過分強調(diào)股東利益，他們總是盡可能做出非常優(yōu)秀業(yè)績表獻給股東，而股東也通過這樣的年報或季報評價他企業(yè)的管理團認，這種評價管理者的方法使管理團隊盡可能圍繞制定的幾個業(yè)績數(shù)字去運作企業(yè)，使企業(yè)有許多短視行為，而深層次的營造和諧共贏的企業(yè)理念被絕大多數(shù)管理者忘記。

真正優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)當追求多方共贏，他們不僅要保證股東或者老板的利益，也要使企業(yè)的員工得到應(yīng)有的回報和提升員工個人職業(yè)的發(fā)展，同時充分考慮客戶的利益和供方的利益。

員工的利益是最容易被管理者忘記的，很多企業(yè)利潤驚人，而員工卻無法共享公司的管理成果。企業(yè)既不愿給員工太高的福利，也不愿給他們與工作無關(guān)的職業(yè)提升，員工被管理者當作螺絲釘使用，員工的職業(yè)水平得不到提升。企業(yè)發(fā)展了，員工個人卻發(fā)展得很少。

優(yōu)秀的管理者應(yīng)當注意到這種現(xiàn)像。 除了給員工足夠高的收入、福利，還要給員工職業(yè)技能和個人素質(zhì)的提升，使他們隨著企業(yè)的發(fā)展而全面發(fā)展。其次，要培養(yǎng)員工的自信心，使他們得到工作技能的同時，獲得做人的自信。

客戶的利益不僅僅要讓客戶買到合格的產(chǎn)品和服務(wù)，還要讓客戶共享公司發(fā)展的成果，因為公司的發(fā)展從某種程度上來說，也是客戶的功勞。

客戶分享公司的管理成果包括：合適的定價水平，系統(tǒng)化的降低客戶成本的方法，更好的服務(wù)水平等。比如當公司供應(yīng)渠道價格降低時，應(yīng)主動給客戶降價而不用客戶自己提要求。

供方分享管理成果內(nèi)容包括：合理的采購價格而不是一味壓低采購價格，使供應(yīng)商有足夠的利潤空間；給供應(yīng)商更好的付款條件，不是抱著施舍的態(tài)度給供應(yīng)商付款，而是抱著欠債的愧疚感盡快給供方付款，減少對供方的不合理服務(wù)要求和省略簡化供方的服務(wù)環(huán)節(jié).。盡可能與供方建立長期的合作方式，使供方能穩(wěn)定發(fā)展。

以上四方：股東，員工，客戶，供方是一個企業(yè)最基本的利益相關(guān)者，除了股東或者老板的利益得到保證外，其它三方的利益常常被管理者忽略，優(yōu)秀的管理者在正常運作企業(yè)時，如果能成功把員工、客戶、供方的利益也充分照顧，企業(yè)一定能更和諧更長久地發(fā)展。

（本文作者為中科院微電子所博士、深圳市中意法電子科技有限公司總經(jīng)理。國際微電子與封裝學(xué)會會員）