發布時間:2023-07-24作者來源:金航標瀏覽:1850
【齊大連鎖晨思】
現在連鎖加盟品牌的招商團隊,一般都是按照地域進行橫向分工的,比如哪些招商經理負責哪些省份,或者哪些招商經理具體負責哪些城市,畫地為牢。
這樣的分工方式,默認前提就是:所有的招商經理能力都是一樣的。事實上,招商經理的能力肯定是不一樣的,有強有弱。當然,連鎖加盟品牌可以通過業績考核的結果,進行人員優化,淘汰那些業績比較差的招商經理,或者把比較重要的區域交給業績比較好的招商經理。不過,這樣的分工方式,還是會錯過不少潛在的加盟商,時間成本還是比較高的。
外呼行業的情況與連鎖加盟品牌招商部門面臨的情況有些類似,都是要在“茫茫大?!敝泻Y選出“針尖”那樣的結果。外呼行業一般都是采取縱向分工方式,也就是安排那些能力比較低、經驗比較少的人,對目標客戶進行初步篩選。這部分人的工作比較像農民種地,因此被稱為“farmer”。初步篩選中表現出某種意向的客戶,轉交給那些能力比較強、經驗比較多的人,由他們搞定客戶。這部分人的工作更像打獵,講究命中率,也被稱為“hunter”。
連鎖加盟品牌的招商部門,也是廣種薄收,因此,試試縱向分工,或許是提高效率的途徑之一吧。
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