【齊大圣論道線(xiàn)下互聯(lián)網(wǎng)】

早安，在風(fēng)雨春難分的上海問(wèn)候各位

經(jīng)過(guò)疫情期間的磨合，抖音來(lái)客App3月7號(hào)正式上線(xiàn)，這是本地生活服務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)里程碑意義的大事件。

有人或許會(huì)說(shuō)，不就是一個(gè)新的本地生活服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線(xiàn)嘛，有什么稀奇的？十二年前阿里聚劃算本地生活服務(wù)和千團(tuán)大戰(zhàn)，餓了么、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)這些不是早就有了么？抖音來(lái)客只不過(guò)又是一個(gè)而已。

錯(cuò)！

抖音來(lái)客與前邊那些本地生活服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有著兩個(gè)不同。一個(gè)不同在于，抖音來(lái)客主要銷(xiāo)售到店消費(fèi)套餐，可以直接給門(mén)店帶來(lái)線(xiàn)下流量。而顧客到店消費(fèi)，比較容易帶來(lái)延伸消費(fèi)，使得商戶(hù)推廣成本可以更低。不像外賣(mài)，顧客點(diǎn)單付費(fèi)之后，一分錢(qián)的延伸消費(fèi)都木有。另一個(gè)不同，也是本質(zhì)不同的一點(diǎn)，就是抖音來(lái)客可以大量拉來(lái)新顧客，這體現(xiàn)了強(qiáng)大的marketing功能。而外賣(mài)平臺(tái)主要是個(gè)sales平臺(tái)，大部分都是老顧客。

能夠不斷拉新的抖音來(lái)客，才能為門(mén)店積累雄厚的老顧客資源，而外賣(mài)平臺(tái)則是通過(guò)不斷優(yōu)惠讓原來(lái)的老顧客“再來(lái)一份”。

還是灰常不一樣的吧。

［論道出發(fā)點(diǎn)：所謂傳統(tǒng)企業(yè)，就是從產(chǎn)品出發(fā)去找顧客；所謂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，就是先圈人，再根據(jù)這些人的需要提供產(chǎn)品/服務(wù)］