【齊大圣論道線下互聯(lián)網(wǎng)】

早安，在風(fēng)雨春難分的上海問候各位

經(jīng)過疫情期間的磨合，抖音來客App3月7號正式上線，這是本地生活服務(wù)領(lǐng)域的一個里程碑意義的大事件。

有人或許會說，不就是一個新的本地生活服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺上線嘛，有什么稀奇的？十二年前阿里聚劃算本地生活服務(wù)和千團(tuán)大戰(zhàn)，餓了么、大眾點(diǎn)評、美團(tuán)這些不是早就有了么？抖音來客只不過又是一個而已。

錯！

抖音來客與前邊那些本地生活服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺有著兩個不同。一個不同在于，抖音來客主要銷售到店消費(fèi)套餐，可以直接給門店帶來線下流量。而顧客到店消費(fèi)，比較容易帶來延伸消費(fèi)，使得商戶推廣成本可以更低。不像外賣，顧客點(diǎn)單付費(fèi)之后，一分錢的延伸消費(fèi)都木有。另一個不同，也是本質(zhì)不同的一點(diǎn)，就是抖音來客可以大量拉來新顧客，這體現(xiàn)了強(qiáng)大的marketing功能。而外賣平臺主要是個sales平臺，大部分都是老顧客。

能夠不斷拉新的抖音來客，才能為門店積累雄厚的老顧客資源，而外賣平臺則是通過不斷優(yōu)惠讓原來的老顧客“再來一份”。

還是灰常不一樣的吧。

［論道出發(fā)點(diǎn)：所謂傳統(tǒng)企業(yè)，就是從產(chǎn)品出發(fā)去找顧客；所謂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，就是先圈人，再根據(jù)這些人的需要提供產(chǎn)品/服務(wù)］