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為什么說連鎖餐飲企業的電商運營其實跟互聯網沒啥關系?

發布時間:2023-02-03作者來源:齊大峰瀏覽:1416

【齊大圣論道線下互聯網】

早安,在風和晨推春的上海問候各位

當下各個招聘平臺,有個很熱門的崗位,就是連鎖餐飲企業招募電商運營團隊,不是做抖音美團餓了么的運營,就是做私域流量運營,他們也很驕傲地說是在做互聯網。

這個邏輯,似是而非。

連鎖餐飲企業就是個滿足食欲的服務機構,當年靠吆喝拉客的時候,不是做“吆喝”的對吧?靠電話營銷拉客的時候,不是做“電話營銷”的對吧?那么現在靠互聯網拉客,怎么就成了做“互聯網”的呢?

況且,通過互聯網運營的連鎖餐飲企業,無非就是利用人家的網絡平臺反復不斷不厭其煩地鼓動潛在顧客“再來一份”。站在顧客角度看,如果Ta這頓已經吃過了,肚子里是沒有空間“再來一份”的;你家食物再美味,Ta也不會一周七天頓頓來吃。一家餐廳開出來,周圍的潛在顧客就已經基本決定了,不在這個商圈的顧客一般也不會來。不管花多大力氣、用什么手段“吆喝”,經營業績也不會有實質性提升,這不過是典型的內卷罷了。

所以,當下連鎖餐飲企業的所謂電商運營,其實跟互聯網沒有什么關系。

[論道出發點:所謂傳統企業,就是從產品出發去找顧客;所謂互聯網企業,就是先圈人,再根據這些人的需要提供產品/服務]

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